市场需求严重下滑引发水泥行业的竞争愈演愈烈，产品品质的稳定是叩开用户心门的“敲门砖”，如何将同质化的产品卖出市场、卖出利润、卖出口碑是所有营销人必须回答的“考试卷”。西南水泥通过全方位的销售服务、稳定的产品质量、热情真挚的人文关怀，不断巩固渠道，维护份额。西南水泥广南营销中心在复杂多变的市场环境中，成功突破一条有利战线，以剑阁区域的门店销售为重点，抢抓市场份额。

立品牌、树口碑——以品质为基础，以服务为抓手

售前、售中、售后的优质服务获得运输司机、经销商和终端用户等多方认可与满意，离不开销售人员和生产人员共同努力、辛勤付出。营销中心每月组织生产、质控负责人一起走访终端客户，了解客户对装车、袋重、质量等方面的意见与建议。生产企业根据客户反馈、季节温度变化等，适时调整水泥参数及与商砼产品的适配性，第一时间将水泥各项参数变化通知用户与终端。扎实的产销服务工作，得到了客户的认可和赞许。

稳渠道、搭平台——以网点为核心，以多赢为目的

与客户共同创建健康、和谐、共赢的行业生态合作模式，奠定稳固的客情关系。充分宣扬中国建材的核心价值观，通过商会联谊、家庭关怀等方式，让客户逐渐感知并认同中国建材企业文化，有效提高客户的忠诚度。“中国建材”和“西南水泥”在剑阁市场有着良好的用户口碑，长期良好的质量品质在客户心中打下坚实的品牌基础;完善的价格与服务体系，为客户提供稳定的价格与服务，在应对市场的变化中迅速做出反应、维护住企业与客户利益。

和谐友好的营商环境是健康营销的前提，合理平衡经销商的利益，化解市场矛盾，与客户“交朋友”，让市场环境健康向上发展。西南水泥广南营销中心始终将“国企担当”融入到平时的市场管理和维护中去，持续推进建立良好的公平交易营销环境，让客户在稳定有序的销售环境中进行商品交易，既迎合了市场也平衡了利益，达到不断推进提升企业效益的目的。

建生态、向未来——以平台为基石，以共赢为目标

让客户通过“西南”的平台，在开拓市场的同时，结交到志同道合的合作伙伴，实现信息互通、资源共享。西南水泥广南营销中心成功打造了互信互助的行业生态圈，极大支撑了销售环境的有序发展，西南水泥的生态建设理念、合作共赢管理也得到剑阁市场合作伙伴的认可和支持，为稳定市场秩序奠定了平稳基础。

2020年9月广南商会剑阁分会成立，搭建了西南水泥与客户紧密交流、信息共享的情感平台，给剑阁销售市场构建了更和谐、更团结的销售生态环境。长期互信的客情交流，让销售人员和客户在生活上处成朋友。我们把对客户的人文关怀当做日常基础工作执行和对待，用真情实感温暖每一个客户，逐步坚定客户跟随西南水泥发展的信心。

西南水泥将继续坚持“品牌口碑+渠道平台+赋能生态”，把中国建材的核心企业文化运用到销售工作中过去，通过市场实践，不断完善和优化自己的营销策略，实现企业稳定效益和销售市场稳固。